[2012质量月]蹊跷的车辆“熄火”事件

“最近一段时间我们的大客车经常打不着火,”晟淮运输公司徐经理有些怀疑地问道,“我们的油料全部从你公司购进,是不是油品质量有问题?”

  “中石化‘每一滴油都是承诺’绝对不是空话,我们的油品不会存在质量问题。” 安徽淮南石油商客部经理曹勇斩钉截铁地回答,“我们立即安排人员去你们油库现场,看看情况,查找一下问题原因。”

  曹勇经理马上联系了罗山油库的技术人员,并介绍了客户反映的问题。技术人员初步认定可能是油品含水造成了车辆打火不正常。

  客户经理和油库技术人员随即带着量油尺、试水膏等器具到达客户的油库。白色的试水膏涂在了量油尺的尺铊上,待油尺再提起时,尺铊上的试水膏已经变成了红色。

  事实胜于雄辩,客户露天安放的储油罐进水才造成汽车打火不正常,与销售的油品质量无关。

  “为民服务是我们的责任,油罐排水我们义不容辞。”曹勇经理在电话向徐经理承诺。

  很快,一辆油罐车驶入晟淮运输公司的油库,经过抽油、排水、计量等一系列的措施,油罐中的积水被排清了,问题得到了彻底解决。

  第二天一早,晟淮运输公司徐经理来到淮南石油商客部激动地说:“中石化‘每一滴油都是承诺’不是写出来的,是用实际行动做出来的,我们永远是中石化的最忠实客户。”