低碳圈

9月6日中午，一位客户来到广西销售河池分公司川贵加油站便利店，购买总额1300元的商品。这个站储备经理华军贵高兴地握住客户的手说：“感谢您对我们的支持！”客户乐呵呵地说：“你们的服务态度，就像你们的油品质量一样好，和你们打交道，我放心。”

　　川贵加油站积极倡导“开口营销”理念。这个站通过对员工进行客户沟通技巧培训，有效激发了员工开发客户的潜能。每名员工从身边客户做起，及时了解自己熟悉的关系网，把潜在客户列入开发计划中。华军贵在一次朋友聚会上，结识了一位客户。此后，每逢节假日，华军贵都通过手机短信的形式向客户送去问候。坚持了一段时间，客户被华军贵的热情所打动。于是，在没有提前联系华军贵的前提下，直接来到川贵加油站采购商品，出现了开头一幕。