大气污染监测

“点击上方第一幅图片，即可进入公众投诉（信访）平台。”打开新浪认证的山东省环保厅官方微博@山东环境，就会看到这条置顶的博文。


    据了解，山东省环保厅已分别在新浪网、人民网、腾讯网开通了政务微博。从5月22日到7月4日，山东环境微博已发出267条博文，拥有37889位粉丝。


    山东省环保厅要求，从密切联系群众、改进工作作风的高度，把开通政务微博作为新时期联系群众的新渠道、开展群众工作的新阵地和党的群众路线教育实践活动的新课堂，倾听民意，化解矛盾，树立形象。


    微博管理有细则


    根据山东省环保厅制定的微博工作体系管理办法，微博工作体系由政务微博和工作微博构成。


    山东省环保厅政务微博认证名称为山东环境，由省环保厅办公室归口管理，山东环境网站负责日常管理和维护。网站设微博管理员，负责后台操作和信息发布。政务微博信息发布按照“谁发布，谁负责”原则，对发布信息存档备查。


    山东省环保厅规定，涉及处室、单位职责范围的一般微博信息，由相关处室、单位主要负责人审定后，以私信方式转至政务微博管理员发布；可能引起社会较大反响的敏感微博信息，需经分管厅领导或厅长审定后发布。


    根据规定，当需要答复网民有关提问时，经网站主编预审，微博管理员以私信方式将提问内容转至相关处室或单位。相关处室、单位要及时研拟答复内容，并以私信方式转至分管厅领导审定后，由微博管理员统一发布；重大敏感信息由分管厅领导以私信方式转至厅长审定后发布。


    山东省环保厅要求，微博管理员负责将内容明确、具备调查处理条件的投诉信息网上移交给办公室（信访办），办公室（信访办）要及时分发至有关环保部门或处室、单位办理，并将办理结果及时反馈至政务微博。


    一问一答沟通畅


    在山东，环保政务微博已成为与公众沟通交流的桥梁和纽带。


    7月1日，@齐鲁漫漫留言：“我以个人身份向山东省环保厅申请公开废气污染源在线监测数据，希望可以实时获取国家废气重点监控企业监测数据。”


    @山东环境及时给予回复：“我省已于2011年初在山东环境网站环境监测处‘监测业务’栏目中，实时公布了污染源自动监测数据，每季度公布一次国控重点污染源监督性监测结果，欢迎查询。”


    @永启2011在微博上留言：“《山东省2013~2020年大气污染防治规划》已于6月27日通过专家论证，存疑：1.征求意见截止日期为6月30日，怎么会提前通过论证？2.小编曾于6月28日提交个人意见，您也有接收，您是怎么处理的？3.论证通过后的正文有何改动？”


    @山东环境迅速回复：“专家论证也是征求意见的过程，按要求应于6月30日前完成。自7月1日，我们开始综合大家的意见，目前正在编制送审稿。”


    @永启2011随即回应：“应该是我误会了‘专家论证’的意思，对不起，期待反馈和正式文稿。”


    为方便公众反映问题，微博专门链接了山东省环保厅网站的公众投诉（信访）平台，引导公众将问题反映到投诉平台。同时，山东环境微博将时间、地点和内容具体的举报转入公众投诉平台，组织17市和市、区（县）环保部门进行调查和回复。