长治市环保局五个结合扎实做好环境信访工作

为切实解决群众关心的热点、难点问题,长治市环保局从环境信访入手,加大环境管理力度,坚持依法行政,实行“五个结合”,切实维护人民群众的合法权益,推动了环保信访工作的全面开展。
  一是严把新建项目审批与环境信访工作相结合。对全市所有新、扩、改建设项目实行“一票否决制”,严把建设项目的审批关、验收关、环评关。在项目预审和建设中,着重注意对周围居民及其环境的影响程度,对出现的环境信访做到早发现、早立案、早查处,严防新污染事故现象的发生。
  二是网络媒体与环境信访相结合。安排工作人员每日定时浏览主要网站、新闻报刊,收集与环保工作相关的信息和投诉,按照信访处理程序及时受理、查处污染投诉和举报,并将处理结果反馈相关媒体,对论坛网友反映的问题进行及时梳理和答复,就相关环境投诉进行及时受理,办结后第一时间跟帖回复。
  三是严格执法与环境信访工作相结合。通过积极接听办理 “行风热线”和“12369”环保热线的投诉,对群众反映的问题和困难,认真梳理分析、归类办理、分级负责的办法办理,并及时把信息反馈给监察大队,在日常执法和专项行动中,对群众反映的问题进行重点监察,对存在限期内完不成整治任务、环保制度落实不到位、污染防治设施不能正常运行等情况的企业,依法进行严厉查处。
  四是宣传教育与环境信访工作相结合。畅通多种渠道引导公众积极举报环境违法案件,充分利用政务公开、信息公开,加强公众监督。在处理信访案件过程中采取执法与宣传、管理与监督并重的原则,主动向违法企业宣传环保法律法规知识,进一步增强企业做好环保工作的意识,使他们自觉形成保护环境,人人有责的意识,强化治理,消除因各类污染造成的纠纷和矛盾。
  五是环境稽查同环境信访工作相结合。制定环境稽查制度,采取定期检查,不定期巡回督查,切实采取有效措施,加大环境执法力度,针对各种苗头性、倾向性问题早介入、早立案、早查处、早解决,使环境信访工作由被动查处变为主动出击,由事后查处转向提前介入,实现信访工作由走访变为下访,实行环境信访回访制度,从而为依法做好环保信访工作奠定了坚实的基础。