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标题:[未解决]【转载】【讨论】X射线荧光售后问题讨论

  [未解决]本主题悬赏 可用分 1  
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发表于 2015-6-21 07:33 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大

【转载】【讨论】X射线荧光售后问题讨论

目前大家对X射线荧光光谱仪售后都比较关注，还有耗材等。各位高人在使用过程中对售后、耗材这些有什么看法？
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tomm[使用道具]
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发表于 2015-6-21 07:33 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
安装的时候多留工程师几天，让他好好给你讲讲容易坏或者常见的问题，熟悉仪器部件。售后都得保修，等他们有时间来。和管你的维修工程师搞好关系。中国人都得看面子关系，逃不掉的。耗材别都听他的，多多咨询一下兄弟单位，或者上论坛来问专家。他们有的漫天要价。
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发表于 2015-6-21 07:34 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
谢谢楼上的，你们用的是什么品牌的啊，用下来感觉怎么样啊？
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小红[使用道具]
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发表于 2015-6-21 07:35 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大

回复 #2 tomm 的帖子

有道理！不过，购买了仪器能不能用好，主要还是看应用工程师。如果应用工程师不来，我们购买的XRF根本就用不起来！
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熊猫[使用道具]
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发表于 2015-6-21 07:35 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
个人觉得，刚买来的仪器，大家都不会太熟悉，即便多留工程师几天，可能解决不了多大问题。经验还得自己积累。留人家需要掏钱，单位给费用吗？
一些专用耗材，厂家就不给便宜，真正的仪器管理、使用者能代表公司于售后厂家砍价吗？
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longquan[使用道具]
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发表于 2015-6-21 07:36 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
售后很重要，荧光仪的维护和维修是很专业的，没有一定的专业水平是无法进行的，当然一些简单的维护还是可以自己解决的，我们单位用的是帕纳科仪器，感觉售后服务的水平不错。至于备件应该根据其重要程度和使用寿命等因素定一些，要不等到仪器趴窝了再买要等上很久，我们仪器订货周期是3个月，坑爹啊，没法所以只能把要命的备件都定了
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jkh123[使用道具]
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发表于 2015-6-21 07:37 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大

回复 #6 longquan 的帖子

同意楼上的观点，现在荧光仪的生产技术都已基本定型，各厂家都在整机价格上拼杀，而售后的价格却因人而异存在较大利益空间，而且，就客户而言，不管设备品牌如何，售后不及时、不到位，影响到生产的话，就会气愤的告诉同行和亲戚朋友这个设备是如何稀烂。而对于中国人来说一传十，十传百的广告效应是非常之快的，毕竟十几亿人口嘛。
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jom[使用道具]
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发表于 2015-6-21 07:37 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
售后服务如果是以盈利为目的，这样的厂家应该摒弃，我们欢迎以服务为目的的厂家。
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坚持2011[使用道具]
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发表于 2015-6-21 07:38 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大

回复 #8 jom 的帖子

说得很有道理，有些厂家仪器卖得便宜，售后非常昂贵，通过这样来赚钱！
记得以前仪器坏了一个小风扇要一千多，什么风扇也不用这么贵，后来自己去市场买了一个照用。可是再坏时工程师把接口换了，市面上的风扇都没有对应接口，不得不用他们昂贵的风扇，郁闷。
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小牛牛[使用道具]
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发表于 2015-6-21 07:39 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
同意7楼的观点。现在很多仪器（特别是进口的）一旦坏了，配件价格很高，其它地方又买不到，你就等着挨宰吧。
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