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标题:【讨论帖】万通881，硫酸和亚硝酸结果不准确

linlinstar[使用道具]
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发表于 2015-9-16 17:14 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大

【讨论帖】万通881，硫酸和亚硝酸结果不准确

相关检测项目：
上海安的  离子

最近在用我们的881仪器做痕量阴离子分析，发现亚硝酸盐和硫酸盐怎么样都做不好，亚硝酸盐的响应值特别低，看了万通柱子的说明书，亚硝酸盐的响应值应该在硝酸盐两倍左右，但是我们的图中，同样浓度的峰高差不多，有时候还是硝酸盐高
另外硫酸盐30ppb以下就是负峰，问了万通的工程师，他从机械上给我讲了半天，弄得我一头雾水，最后告诉我，他们北京没有化学工程师，需要我打电话到上海去咨询，结果电话打到上海，又告诉我这个不归他们管，让我找北京
推来推去，最后问题还是没有解决！
老板很生气，最近正在准备采购戴安的两台液相，想顺便也买一台戴安的离子
无语中
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woshi[使用道具]
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发表于 2015-9-16 17:15 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
万通真的要注意售后服务。
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发表于 2015-9-16 17:15 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
万通的老师真的很好 ，我用万通的仪器做项目还是很稳定的 ，特别是硫酸盐很稳定 ，看看是不是别的什么地方出错了。我们只要有问题打电话，万通的工程师很重视也会很快的解决。
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发表于 2015-9-16 17:16 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
楼上的在广东吗？
北京的这个工程师又让我去找广东区的应用工程师了，晕死啊！
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发表于 2015-9-16 17:16 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
痕量分析，本来就不好做。
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发表于 2015-9-16 17:17 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
当初怎么会买万通的离子色谱呢？
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发表于 2015-9-16 17:17 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
标准品的问题能够排除么？？
亚硝酸盐存在不稳定因素呀
会不会影响其浓度呀？
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发表于 2015-9-16 17:17 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
硝酸盐和亚硝酸盐在一定条件下会转化的
不知道有没有这方面的 原因？
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发表于 2015-9-16 17:18 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
楼主是哪里的客户？方便留下您的联系方式吗？可以发站内短信给我，我会让我们的工程师直接与您联系。
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dior[使用道具]
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发表于 2015-9-16 17:19 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
作为一个万通的员工，我相信万通的售后不会说‘北京没有化学工程师’这样的话，因为万通售后的正式称呼都是“应用工程师”，根本就没有“化学工程师”的说法。另一方面，我们的售后都是化学专业出身，更不会有上述说法。而且按照正常工作流程，我们是不会把与外地办事处沟通的事情交给客户的。
如果楼主所说属实，我相信是沟通问题造成的误会，请直接与万通北京办联系，我们会进一步了解此事
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