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标题:【讨论帖】大家觉得Waters的销售售后服务态度如何？

格格巫[使用道具]
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发表于 2015-9-26 15:02 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大

【讨论帖】大家觉得Waters的销售售后服务态度如何？

俺们招标买的仪器竟然给俺们偷工减料，柱温箱控不到室温一下，擦，安装工程师的态度极差，根本不好好给我们现场培训，销售的就知道瞎忽悠。
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小葵[使用道具]
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发表于 2015-9-26 15:02 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大

柱温箱要在室温以下，价格就要高很多。
安装工程师一般都要 你给他添一个表格，其中就有态度之类的，要打分，你可以给他个低分，出出气。
或者投诉一下。
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xuuuu[使用道具]
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发表于 2015-9-26 15:04 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
需要特殊柱箱的。
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xuuuu[使用道具]
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发表于 2015-9-26 15:04 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
  也首先要确认是代理商的问题还是waters的问题。
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seagate[使用道具]
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发表于 2015-9-26 15:05 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
当然，我们招标的时候特殊的柱温箱都包括在内的，也不是代理商，是沃特斯（上海）高的，服务太差了，现在要给我们家控温的部分了，差点被忽悠了
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caihong[使用道具]
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发表于 2015-9-26 15:08 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大


加降温的柱温箱，要多付好多钱。而且大部分试验都不需要的。
安装工程师的责任就是将新买的仪器调试好，教一下简单的操作，只要能用起来就好了(毕竟他们的专长不在这方面），因为他们都很忙，而且，等你用一段时间后，还可以参加公司的LC-SCHOOL的培训，有好几天的时间。
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发表于 2015-9-26 15:09 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大

销售到处忽悠是正常的，不忽悠能卖的出东西吗，这就是中国的国情。

至于工程师，分地区，也分人.
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yizhi[使用道具]
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发表于 2015-9-26 15:10 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
对，不能一概而论，电话客服我就遇到过态度比较好的。
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kuaizige[使用道具]
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发表于 2015-9-26 15:11 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大

WATERS的保密工作做得不错，有时候他们工程师来我们公司做维修或校验的时候，我们要是问得问题深刻了些，他们都无可奉告的。。。。。。
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any333[使用道具]
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发表于 2015-9-26 15:11 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
还不错，跟工程师搞好关系
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