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标题: 关于Thermo fisher EXACTIVE 液质的相关问题 [打印本页]

作者: wl638 时间: 2012-8-18 16:35 标题: 关于Thermo fisher EXACTIVE 液质的相关问题

我是新手，最近在用Exactive ,但是今天开机自检时，没通过，出现2个错误，提示为：
1、Electronics-Analyzer CE+HV supply not connected
2、Setting system to off because optics HV overload-Alarm.
不知道是什么意思及如何解决，还望各位大虾知道，另外，本人新用此台仪器，如果有人有关于本来仪器的操作说明及中文介绍，希望能发我，谢谢！！！

作者: jioe5 时间: 2012-8-20 12:53 标题: 回复 #1 wl638 的帖子

为什么不问工程师呢？

作者: amerigo6 时间: 2012-8-21 15:58 标题: 回复 #1 wl638 的帖子

1、Electronics-Analyzer CE+HV supply not connected
2、Setting system to off because optics HV overload-Alarm.

打800问问看。这个问题对一般用户稍微麻烦一点儿。如果你附近有电工，可以找他帮忙。先关掉电子部分，然后拔掉clt-rf和CEHV的红色电缆（事先要记好位置），恢复电子部分的供电，看看情况，如果不出问题，就是CEHV的问题。如果没有问题提示了，就分别插上CLT-RF和Pulser，看看是哪个的问题。有时候仅仅是线的问题（比如被老鼠啃了，或者是接触问题）也可能是要换板子了。

打800问问工程师情况吧，还是建议你请工程师上门。最稳妥了。

作者: chenxiaohu 时间: 2012-8-24 18:55 标题: 回复 #1 wl638 的帖子

Thermo仪器的操作说明及中文介绍在应用工程师的培训的时候应该会提供的，
如果你搜索一下manual，肯定可以找到英文版的操作手册的；
如果是TSQ，在软件安装光盘里面已经内置了中文说明书了；

Thermo的售后现在应该是不错的，你可以打安装工程师的电话直接询问的！毕竟现在全国应该不会超过20台Exactive吧，工程师应该也忙的过来的---

作者: sya 时间: 2013-2-3 22:48

哈哈，俺有一台

作者: 老徐SIR 时间: 2013-3-28 23:02

我们也有一台，也出现过差不多的问题。所以估计是仪器软件不成熟。工程师开始判断是真空板坏了，后来查了不是。解决方案是将内置计算机重置。当然你如果关闭电源重起，可能也行。

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