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标题: 【求助】有没有用过CTC自动进样器的朋友进来看下 [打印本页]

作者: docsy 时间: 2014-9-19 16:37 标题: 【求助】有没有用过CTC自动进样器的朋友进来看下

标签：自动进样器安捷伦 mbe ce nu

我们用的是安捷伦7890A气相，配的CTC的自动进样器，这款进样器一直用着不错。买的时候配了ITEX2模块，因为进样针筒在换萃取头的时候不小心搞断掉了，所以很长时间没用了。现在新买的针筒到了，想换上去做做看，然后。。。突然啊！以前用着好好的工作站出问题，每次打开都出错Not a real number::Z tolerance ?0 increment实在是郁闷！强行打开后编辑方法那又识别不了萃取针型号，可是控制面板明明可以识别！工程师来安装的时候也没现场培训教材，关键是现在人家跳槽了，原来的公司打电话过去告知已经不代理这个产品！真的头都要炸掉了，顿时感觉被坑了！无奈求助看看有没有同样用CTC做固相微萃取的同学，给提供下相关资料或者解决办法，万分感激！

作者: vvmmoy 时间: 2014-9-19 16:38

LZ在哪个地区?

南方地区我知道是联合层析在做代理

作者: docsy 时间: 2014-9-19 16:38

配件的供应商说能给解决，不知道行不行，等电话。买仪器售后很重要啊，哎，血泪教训！感谢各位出手相助！

作者: misswu61 时间: 2014-9-19 16:38

如果你那台CTC是从安捷伦买的话，你直接打安捷伦电话就行了。它卖的话他会负责修的

作者: qqq111 时间: 2014-9-19 16:39

安家的气相不配自家的进样器吗？买气相是分开买的吗

作者: docsy 时间: 2014-9-19 16:39

安捷伦也卖ctc进样器，不过是贴安捷伦牌子，我们这个是跟别的代理商买的ctc原装。昨天安捷伦工程师来给看了下，确定是系统问题造成的，过两天重做个纯英文系统算了，郁闷！

作者: cocacola 时间: 2014-9-19 16:39

找ctc 上海有的直接问他们确定是系统问题？

作者: join 时间: 2014-9-19 16:40

CTC自动进样器贴的是CTC combipal的牌子还是安捷伦的牌子，如果是安捷伦的牌子他们会负责。固相微萃取的模块出错了，你可以用PAL的软件重新初始化一下，工程师给你安装的时候肯定有备份文件，调出来初始化一下就ok了。应该可以解决。

作者: docsy 时间: 2014-9-19 16:41

自己解决了，哎，说来说去还是版本问题

作者: fangxiang 时间: 2014-9-19 16:42

不好意思，太长时间没上信息网了。已经电话帮楼主解决了。有CTC问题就直接找我就好，谢谢大家的支持。

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