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标题: 【转载】【讨论】哈希公司售后服务，不敢恭维！ [打印本页]

作者: a456 时间: 2015-11-13 21:01 标题: 【转载】【讨论】哈希公司售后服务，不敢恭维！

我公司4月份买了一台溶解氧仪器，但是仅仅分析了17个数据就坏了，要求哈希解决该问题，从5月份弄到现在（7月11日）还没处理好，千般推搪。
我公司同期间还有一台进口仪器出问题了：结果人家公司的在24小时内就相应并安排一博士带着从其实验室科研设备拆下的配件到我公司（到厂当天是星期六）进行维护。
哈希这么大公司对于售后的处理竟然是这样，你们说这样的公司售后好吗？买仪器个人觉得买的是一半质量一半售后，结果两方都没了！买仪器还是要慎重考虑质量与售后。

作者: ay123 时间: 2015-11-13 21:02

哈希的质量还行吧，估计你的那边比较偏远？售后没有及时回应，有点过分

作者: ayanyang 时间: 2015-11-13 21:03

进口仪器进入中国卖的噱头，国内仪器是服务及质量，购买仪器一定要买实用型的仪器，切误华而不实

作者: a456 时间: 2015-11-13 21:04 标题: 回复 #2 ay123 的帖子

我这里是宁波，不算偏远，所以只能说是售后对问题的处理以及对仪器使用方的反馈存在严重的问题。

作者: jkh123 时间: 2015-11-13 21:04

现在好多公司的售后不怎么样

作者: jkh123 时间: 2015-11-13 21:05

不过销售一般很牛

作者: jom 时间: 2015-11-13 21:06 标题: 回复 #4 a456 的帖子

宁波？是HACH重要照顾区域啊，不可能吧！HACH宁波工业区域销售我认识的啊，他态度还是很好的，有时候销售当售后用！

作者: longquan 时间: 2015-11-13 21:06

是不咋的，我们的流动注射仪，用了约3年了，从来就没有一次回访，电话咨询也是最近2个月内的事情

作者: momom 时间: 2015-11-13 21:07

进口公司可能存在市场过快扩张的问题，导致售后跟不上。

作者: nsdm 时间: 2015-11-13 21:08

现在买仪器既要看质量还要看售后。同意楼上看法，售后队伍跟不上，哈希应该重视这个问题。

作者: small2011 时间: 2015-11-13 21:08

直接要求厂家换货呗

作者: tomm 时间: 2015-11-13 21:09

售后有时候会跟不上的，这是存在的可能。

作者: 大学习 时间: 2015-11-13 21:10

哈希售后极其恶劣！

作者: 但是 时间: 2015-11-13 21:11 标题: 回复 #13 大学习的帖子

我们是华南区代理哈希产品的，我们一般是和客户沟通后，看能否解决问题，如果我们不能解决问题的话会将仪器送到哈希去维修，也没有出现你说的售后恶劣啊！只要我们能解决的问题都能很快的响应啊，并且很多售后的问题都是我们这些销售兼做售后的...

作者: 红旗渠 时间: 2015-11-13 21:12

同用哈希的溶解氧仪，楼主说的太简单，这样就下结论有点草率，把情况说详细点，真是有问题哈希也不冤枉。毕竟那么多人用哈希的设备，各方面不至于太差。

作者: 坚持2011 时间: 2015-11-13 21:13

4月份买的才测了那么几次，验收没做细啊，还有单从楼主那方面考虑考虑的话，对方企业能这么不关系，你钱付的太快了。。

作者: 铃儿响叮当 时间: 2015-11-13 21:13

哈希的售后确实存在一些问题，快速扩展导致的结果。美国公司一般都这样，德国公司靠谱点

作者: momom 时间: 2015-11-13 21:15

一个公司的售后的确很重要，也会影响一个公司今后的销售等方面。

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