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标题: 【求助】万通881，硫酸和亚硝酸结果不准确 [打印本页]

作者: 12xunmei 时间: 2015-11-17 16:41 标题: 【求助】万通881，硫酸和亚硝酸结果不准确

最近在用我们的881仪器做痕量阴离子分析，发现亚硝酸盐和硫酸盐怎么样都做不好，亚硝酸盐的响应值特别低，看了万通柱子的说明书，亚硝酸盐的响应值应该在硝酸盐两倍左右，但是我们的图中，同样浓度的峰高差不多，有时候还是硝酸盐高
另外硫酸盐30ppb以下就是负峰，问了万通的工程师，他从机械上给我讲了半天，弄得我一头雾水，最后告诉我，他们北京没有化学工程师，需要我打电话到上海去咨询，结果电话打到上海，又告诉我这个不归他们管，让我找北京
推来推去，最后问题还是没有解决！
老板很生气，最近正在准备采购戴安的两台液相，想顺便也买一台戴安的离子
无语中

作者: DDD 时间: 2015-11-17 16:43

万通真的要注意售后服务。

作者: woshi 时间: 2015-11-17 16:44

万通的老师真的很好，我用万通的仪器做项目还是很稳定的，特别是硫酸盐很稳定，看看是不是别的什么地方出错了。我们只要有问题打电话，万通的工程师很重视也会很快的解决。

作者: 12xunmei 时间: 2015-11-17 16:45

楼上的在广东吗？
北京的这个工程师又让我去找广东区的应用工程师了，晕死啊！

作者: woshiduiyan 时间: 2015-11-17 16:45

万通的服务真的那么？？

作者: okhaha 时间: 2015-11-17 16:46

痕量分析，本来就不好做。

作者: abc816 时间: 2015-11-17 16:46

当初怎么会买万通的离子色谱呢？

作者: whitesheep 时间: 2015-11-17 16:47

标准品的问题能够排除么？？
亚硝酸盐存在不稳定因素呀
会不会影响其浓度呀？

作者: whitesheep 时间: 2015-11-17 16:47

硝酸盐和亚硝酸盐在一定条件下会转化的
不知道有没有这方面的原因？

作者: xiaoxiaoniao 时间: 2015-11-17 16:48

楼主是哪里的客户？方便留下您的联系方式吗？可以发站内短信给我，我会让我们的工程师直接与您联系。

作者: vvmmoy 时间: 2015-11-17 16:49

作为一个万通的员工，我相信万通的售后不会说‘北京没有化学工程师’这样的话，因为万通售后的正式称呼都是“应用工程师”，根本就没有“化学工程师”的说法。另一方面，我们的售后都是化学专业出身，更不会有上述说法。而且按照正常工作流程，我们是不会把与外地办事处沟通的事情交给客户的。
如果楼主所说属实，我相信是沟通问题造成的误会，请直接与万通北京办联系，我们会进一步了解此事

作者: one 时间: 2015-11-17 16:49

楼主是戴安的托吧，大家看看楼主发表过的帖子，除了攻击万通的离子色谱就是攻击安捷伦的液相。你敢说一下你联系的万通的工程师（北京、上海、广东）的名字和时间么？

作者: 49888 时间: 2015-11-17 16:50

晕啊！！万通的都是应用工程师，名片上也是这样的，竟然攻击他人，也不先坐坐功课，这种行为让人羞耻啊！！攻击万通IC和agilent HPLC的除了一家，就没有其他家了，明显的帖子啊！！建议版主删帖，这种帖子出现在这里，严重影响仪器信息网的信誉！！

作者: eor 时间: 2015-11-17 16:51

嘘，以和为贵！这么个小事处理的就这种结果，不管是谁如何众服？！

作者: ero11 时间: 2015-11-17 16:51

看到万通公司的人这么说，很是寒心！
如果万通的工程师不能正视自己的问题，而且还肆意辱骂，这个公司真的没有前途！
坚决抵制万通公司产品！包括电位滴定和水分分析仪！！

作者: duchy 时间: 2015-11-17 16:51

楼主呀！你的问题还没有解决吗？万通的工程师都出来了，应该和你联系了吧！不然这两家又要帖子开战了！以前有个帖子就这样，不过把问题摆出来给大家看，这样反而要好些，各自的优缺点都有所暴露，让有心人去改进仪器、改进售后等！利大于弊！

作者: mercedes 时间: 2015-11-17 16:52

最近在用我们的881仪器做痕量阴离子分析，发现亚硝酸盐和硫酸盐怎么样都做不好，亚硝酸盐的响应值特别低，看了万通柱子的说明书，亚硝酸盐的响应值应该在硝酸盐两倍左右，但是我们的图中，同样浓度的峰高差不多，有时候还是硝酸盐高
另外硫酸盐30ppb以下就是负峰，问了万通的工程师，他从机械上给我讲了半天，弄得我一头雾水，最后告诉我，他们北京没有化学工程师，需要我打电话到上海去咨询，结果电话打到上海，又告诉我这个不归他们管，让我找北京
推来推去，最后问题还是没有解决！
老板很生气，最近正在准备采购戴安的两台液相，想顺便也买一台戴安的离子
无语中

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我在万通工作这么长时间，从来没有这种情况，因为万通北京办事处负责解决客户技术问题的工程师们的座位就在我旁边，万通解决客户问题是有明确的流程的，首先是由总机转到负责具体产品的应用工程师或者售后服务工程那里，如果特别不巧，所有的工程师都外出了，总机会将工程师的手机号码告诉用户，用户可以直接同工程师手机联系解决问题。不可能出现将电话转到其他办事处那里，除非这个人不想干了，会用这么愚蠢的方式炒自己鱿鱼。
撒谎也要有点水平呀。楼主最近很是猛啊，攻击万通和安捷伦不遗余力，不过马脚太明显，顾头不顾腚，连起个有伪装性的ID号都省略了，很容易被揭穿。另外说一句，我接触过戴安的人，从智商上讲，楼主您应该不是戴安的，应该是从戴安拿钱的。可能是大众价格：5毛/贴

作者: woshi 时间: 2015-11-17 16:53

楼主敢把自己单位和联系过的人员名单贴出来嘛？万通北京办事处据我所知IC的技术水平并不低于广州，不可能把这么弱智的问题转给广东！！这种诋毁他人的做法，非常令人厌恶。
攻击安捷伦的帖子cuturl('http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20100816/2720942/')

作者: ztonyc 时间: 2015-11-17 16:54

前面说了一堆，抵制才是你的目的吧？
看来你来论坛混就是号召大家抵制安捷伦，抵制万通。
还煞有介事的编造出一个你的“老板”，要买两套戴安的液相，一套戴安的IC（你老板也是戴安的吧？），这个“老板”居然很凑巧的还有一套万通的881，而且很凑巧的在你们要做采购的时候坏了，又很凑巧的碰到了万通糟糕的售后服务，于是楼主凑巧来这里发了帖子，还更凑巧的被置顶了，还更凑巧的是，楼主还知道不忘同时抵制万通的滴定仪和水分仪（您真专业），楼主在被要求提供联系方式和单位的关键时刻，凑巧来不了了，或者凑巧固定电话和手机都被盗了……
从头到尾，我们看到了一个枪手的拙劣表演。
首先，这个人对万通的IC并无多大的了解，可能手上有一张万通离子色谱柱的标准品谱图，看到亚硝酸根的响应很强，感到有点不可思议，另外想到瑞士万通的抑制器是用硫酸再生的，硫酸根低浓度一定测不准，就凭这点猜想，楼主编造了这个帖子。他根本不知道硫酸根恰恰相反是瑞士万通离子测的最准的离子之一，而且经常用来做ppb级甚至更低浓度的演示专用……
另外，即使是这个问题是真的，楼主也碰不到将问题转给其他办事处的“化学工程师”，首先，这个编造出来的问题对于万通的人实在太浅显，如果这个“工程师”连这样的问题也要转来转去，我相信他在入职的时候通不过面试。基于同样的理由，我相信楼主不是戴安的正式员工，因为我不信戴安的HR部门是下水道。
其次，如果这个问题真是好难啊……我作为一个有理智的售后，我会把电话转给别的办事处吗？且不说公司的规定，这样做无异于把自己的无能向全公司宣扬。真做过售后的都知道，我即使真的水平不行，何不自己给别的办事处的大拿打完电话再来回复您？这个谎言简直不值一驳，因为楼主用他自己的智商揣摩了别人，基于这个理由，我同样不相信楼主是戴安的员工。
让我们记住hplc_ic_gcms这个ID，我敢说，经过一番剥皮抽筋，这个ID估计会消停了，不信大家走着瞧。
附录：楼主在其他帖子里面的胡言乱语集锦：
1,“呵呵，有点意思。好像安捷伦的销售也看到了这个帖子，还特意打电话来给我们解释，说不是不重视我们，而是事情太多太忙，让我们千万不要投诉他。其实大家都是工作，没所谓投诉吧，只是把怨气在这里发一发而已。”
-----安捷伦的人估计会气死，有被自杀的，这里还有被解释的
2，“结果揭晓，戴安的结果比较好，安捷伦没有做出来，我们送了几个食用油样品，要做里面的PAHS，结果，戴安双三元的方法确实简单，安捷伦开始说没有时间做，后来给的结果，回收率只有40%左右，不能理解，我会征求戴安意见后，把报告贴上的”
----前面被解释，这里又被“做”了，可怜，当然，楼主的报告是贴不出来的，尤其是安捷伦的报告他要是能贴出来，还见了鬼了。
3，“我们要是国家重点实验室或者院士的实验室就好了，据说安捷伦对这样的实验室服务特好，而且基本不收费，哎，G眼看人低啊！ ”
----G眼是什么眼？楼主注意素质
4，“用过万通的离子色谱，感觉很不好用。卖的时候什么都承诺，结果什么都做不了！垃圾！”
----这个帖子发表于2010-9-4日，和第2条言论发表的间隔时间相差不到15分钟，看来楼主果然是专业损这两个品牌。
5，RE：【分享】在线固相萃取+HPLC+荧光测定食用油中的多环芳烃
2010-9-6 10:44:15
没错，就是这个方法，这个就是戴安的赵老师帮我们做的油样直接分析的方法，真的很不错！！！
RE:【求助】组胺、尸胺、腐胺的衍生化试剂和国标 2010-9-4 15:54:08
-----楼主的实验室一边做着食用油，一边做着组胺、尸胺和腐胺，大家人肉一下这个神仙实验室。这个分享资料的人不知道是谁，但是居然又是像是个楼主商量好的似的那么凑巧，让楼主开心的叫着“赵老师”，真是无巧不成书啊，liuyiyang_lily还谦虚的说这个是网上搜到的，居然就是楼主的，真是凑巧啊凑巧。
6，“以前millipore确实吞并过waters，后来又吐出来了。大家不知道吧，戴安还曾经差点买下waters，到最后关头water后悔了，中国区二把手和美国的一些头头脑脑自赎，才赎身出来。所以waters得名：“我特事儿”哈哈”
-----楼主你该吃药了，你YY过头忘了你是在假扮一个用户了。另外这个帖子让我想起了某公司的一个领导，和楼主一样，他也是走到哪里都在说，今天要收购Waters，明天要收购安捷伦……之类的话，无论口吻内容和楼主都有雷同

作者: eor 时间: 2015-11-17 16:54

首先用标准做个定性和定量吧

作者: 00无名指00 时间: 2015-11-17 16:55

选用购买的标准品和自己配置的标准曲线对照一下，把标准品的问题排除了，另外，如果做痕量的话一定要选用大体积的定量环，或进行富集进样，不要用仪器标准配置的20微升的定量环进样

作者: vera+ 时间: 2015-11-17 16:55

此贴为攻击帖，万通的离子色谱现在的用户还是不少的，大家都不傻，万通的质量不是你说差就差的。

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