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标题: 【转载】：【求助】Thermo iCAP-Q 软件无法使用 [打印本页]

作者: jiankufanhan 时间: 2016-4-11 20:59 标题: 【转载】：【求助】Thermo iCAP-Q 软件无法使用

Thermo iCAP-Q 软件无法使用，电脑与主机连接不上了，重启电脑好几次也无法连机，软件是灰色的，是什么原因造成的？

作者: shuishui 时间: 2016-4-11 21:00

现场培训时，编辑方法曾出现两次死机；有一次正在分析时，连接丢失。

作者: teddy 时间: 2016-4-11 21:00

那是什么原因引起的呢？

作者: vbnm 时间: 2016-4-11 21:01

重新安装下软件就好了

作者: 艰苦奋斗 时间: 2016-4-11 21:01

将仪器主机电源空开（在仪器的左侧）关电，过1分钟后在打开空开通电。重启电脑，应该可以使用软件与连接仪器了。听说是仪器的自我睡眠。呵呵——。仪器还有睡眠功能，但是没有被唤醒功能！呵呵呵——

作者: 风往尘香 时间: 2016-4-11 21:02

我前段时间买了Apple MAC电脑，也是突然无法启动了，关闭电源过十来秒重新启动就正常，是否一样的原因啊？

作者: jiushi 时间: 2016-4-11 21:03

可以ping下IP地址

作者: adg 时间: 2016-4-11 21:03

建议重装软件。。。

作者: ass 时间: 2016-4-11 21:04

iCAP-Q与计算机连接是用USB线连接，不是网线。所以有前面所讲的USB设备休眠一说。

iCAP-Q有很多奇怪的问题，并不是软、硬件的故障，用“重启仪器”大法就能解决。

如果用户不是很熟悉仪器的话，不建议自己重装软件。iCAP的软件安装最好有工程师的指导。如果重启仪器、计算机，还是连不上的话，就只能报修了。

作者: happydream 时间: 2016-4-11 21:04

没用过他家的东东，感觉有点麻烦啊，话说他家的ICP-OES咋样，了解的话给介绍下

作者: iop 时间: 2016-4-11 21:05

只用过他家的ICP-MS，没用过ICP-OES，不了解。

作者: iop 时间: 2016-4-11 21:06

还可以吧

作者: jiankufanhan 时间: 2016-4-11 21:06

说的有道理，我这样试了下，可以使用了

作者: shuishui 时间: 2016-4-11 21:07

谢谢 tuxlin(tuxlin) 版主

作者: shuishui 时间: 2016-4-11 21:08

我们有次也这样，只能关了仪器电源重开，工程师建议不要关电脑

作者: teddy 时间: 2016-4-11 21:08

看来还真有仪器睡眠一说？

作者: vbnm 时间: 2016-4-11 21:09

会不会是因为连接仪器的USB线太长，导致USB线的电压不足。建议换短的USB线，试一试！！

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