执法服务并举 树立良好口碑

  在行风评议工作中,一些地方存在市县级环保部门名次靠后的现象。这主要是以下原因造成的:一是公众对环境的期望值高,对现实环境状况不满意。二是有的地方以牺牲环境为代价单纯追求经济效益,环境问题突出。三是有的地方的环保部门行风政风建设不力。四是有的环保部门宣传工作做得不到位,没有得到公众对环保工作的理解和支持。


  要改变这种现象,笔者认为应从以下几方面抓起:


  抓队伍强素质。环保部门要把行风建设作为重要工作之一,常抓不懈,与业务工作同研究、同布置、同安排部署。要实行“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、层层抓落实的工作机制,下大力气转变队伍作风,解决群众反映的热点难点问题。同时,要加强自身建设,积极开展作风纪律整顿,执行党风廉政建设各项规定,落实环保系统“六不准”及“十项禁令”,杜绝“门难进、脸难看、事难办”及吃拿卡要报等现象和行为,打造让人民满意、公众放心的环保队伍。


  靠服务促管理。环保部门要把支持企业、服务企业作为光荣职责,努力提高办事效率,为企业发展创造良好环境。当企业上门办理各种业务时,要落实“四个一”,即一句问候、一张笑脸、一把椅子、一杯热茶,使客人有宾至如归感觉。在办理环评手续时,要实行服务承诺制、限时办结制、首问负责制,使企业少跑路、少浪费时间;在企业上项目和进行污染治理中,要发挥环保部门信息、人才、技术优势,把好关,为企业寻找先进的治污技术,使企业发展少走弯路,靠服务促管理。


  扩宣传促理解。要拓宽宣传渠道,全面加强宣传工作,宣传环境法律法规政策,组织撰写专题文章在报刊上刊登,制作环保宣传片、专题片在电视台播放,扩大影响力。定期召开人大代表、政协委员和企业负责人座谈会,听取他们对环保工作的意见及建议,对存在问题认真梳理,加以整改,取得大家对环保工作的理解和支持。


  强执法促稳定。通过“整治违法排污企业保障群众健康”、“环境执法监督管理年”等环保专项行动,依法严厉打击偷排、超排污水的环境违法行为,取缔“十五小”重污染企业,开展后督察,防范污染反弹。切实解决影响群众健康的突出环境问题,对重点企业采取蹲点督察、24小时监管的方式,确保企业污染防治设施正常运转。畅通“12369”环保热线,积极排查化解污染纠纷,及时解决各类环境热点难点问题。