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标题:【求助】布鲁克红外激光器故障

zwsyrt[使用道具]
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楼主可以试试只调整下更换了的激光器部件的位置,别的东西咱不要动,看看变化
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baidukk[使用道具]
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010-88400613/88400603

这个公司有布鲁克的赚外快的工程师,低调啊,楼主
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panda王[使用道具]
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QUOTE:
原帖由 baidukk 于 2014-9-10 17:21 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '%s')
010-88400613/88400603

这个公司有布鲁克的赚外快的工程师,低调啊,楼主

请您确认,网络搜索显示这个电话与维修没有什么关系,如不能确认,将被删除。
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baidukk[使用道具]
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原帖由 panda王 于 2014-9-10 17:22 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '%s')


请您确认,网络搜索显示这个电话与维修没有什么关系,如不能确认,将被删除。

这个是布鲁克的代理商的电话
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wanglaoshi[使用道具]
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我们实验室同样型号常温的TENOSR27布鲁克红外也曾换过同样的部件-----氦氖激光器。
一、氦氖激光器的寿命也时看运气,我们实验室用了四年更换了一个,它坏的主要原因是激光器密封产生了泄漏。
二、氦氖激光器更换比较简单,因为它在光源室,更换后不必经过特殊的光路校正,类似于紫外更换一个氘灯。
三、版主安装完后联机扫描显示氦氖激光能量低,有可能您买的氦氖激光器不是进口原装的,不通过它们布鲁克公司,你们能买到原装进口的吗?上次我们实验室更换氦氖激光器,包括工程师上门,前后花了一万多,如果买的同型号国产的,能不能配套使用,有待考查。
四、版主机子使用一年多,应该是用户,联系布鲁克售后应该比较方便的,上次布鲁克上门维修是先联系我们原来的安装工程师,后来布鲁克确认了另外一名工程师确认了维修价格并上门更换了氦氖激光器,整个过程还是比较顺利的。
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viviwang1987[使用道具]
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回复以上各位:
我跟楼主是同事,激光器是跟布鲁克买的。激光器可以卖,但是上门换不行,付费也不行。商务问题之前的原因很复杂,但最终是钱给了,仪器在休息,样品送出去检。
因为当时可以确认是激光器坏了,从激光器室来看,也比较简单,仪器的说明书也说更换即可,步骤已经列上了。可是新的激光器换上后,上下左右前后调整激光器,检测偶尔也会通过,时间只有短短的几秒钟。所以判断还是光路系统有点问题。
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panda王[使用道具]
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QUOTE:
原帖由 viviwang1987 于 2014-9-10 17:23 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '%s')
回复以上各位:
我跟楼主是同事,激光器是跟布鲁克买的。激光器可以卖,但是上门换不行,付费也不行。商务问题之前的原因很复杂,但最终是钱给了,仪器在休息,样品送出去检。
因为当时可以确认是激光器坏了,从激光器室来看,也比较简 ...

只能说某厂家很不厚道,既然能卖配件,为何不能卖服务?

恃着技术上的封闭,罔顾用户的利益。

如此短视,难以相信是负责任的企业所为。
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耳东陈[使用道具]
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确实版主说的对,我们已经把款全部付清了,布鲁克公司和代理商之间的商务问题竟然要挟客户来解决,确实严重有损大公司的形象。
为此我们曾经还专门致信布鲁克的亚太区高级副总裁,得到的答复依旧是要我们让代理商付钱给他们,真是让人汗颜~~
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panda王[使用道具]
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客户与代理商之间,已经货款两清。仪器过了保修期,代理商的保修责任也已经免除,可以说客户与代理商已经毫无瓜葛了。

客户与仪器厂家之间,虽然仪器已过保修期,但客户有要求付费维修的权利,仪器厂家有收费维修的义务。客户与仪器厂家,一荣皆荣,一损皆损。

代理商与仪器厂家之间,有协议、合同约束。代理商拖着不付货款,仪器厂家不去对代理商进行追讨,仲裁,打官司,反而对客户下狠手,真是奇哉怪也。

客户的货款进了代理商的口袋,那就是代理商的事。代理商的口袋里装着仪器厂家的货款,那还是代理商的事。

这么点事还扯不清吗?

为了区区一台机器的货款,罔顾几十台、几百台仪器的潜在市场。

小学生都会做的算术题,还算不过来吗?

要求对代理商已无约束力的客户,去约束代理商的行为,这是无知,还是幼稚?只知道损害客户的利益,却不敢动代理商分毫,这算是欺软怕硬了吧。

恕我驽钝,无法理解某仪器厂家这样的逻辑和行为。
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966735obeng[使用道具]
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小弟刚接触傅里叶红外光谱仪,不甚了解,但是以前调过双频激光干涉仪光路。根据你的描述感觉是你更换氦氖激光器造成测距用干涉仪两光束不重合造成的。因外原厂的光路您没有动过,所以应该就是激光器位置不对造成的,建议您在接收器前放入小反射镜将两束氦氖激光引出,打在尽量远的靶面上,一个人微调激光器,一个人观察靶面,直到两光点完全重合,应该就可以了。这是个细活,耐心,别急。
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