小中大[原创]解决蒙牛危机的最好方法!
可以理解蒙牛这一阵子,已经深陷于牛奶门事件不能自拔。虽然也可以理解,以牛根生为首的蒙牛高层非常苦恼,他们的苦恼点大概有以下几点:
(1)蒙牛去年已经被三鹿的三聚氰胺事件所拖累,财务报表已经很难看,今年必须快速把报表做上去。
(2)特仑苏是蒙牛辛辛苦苦打拼多年的拳头产品,并且利润率高,要达到(1)的目标,就必须依赖特仑苏。
(3)或许有一点“冤屈”,本身已经到国外实验室做了大量的报告,都没报道有什么问题。还有一点就是,以前中国从来都不查这件事,想不到这次真来狠的。
所以,目前,蒙牛在做大量的“危机公关”,希望能把事情平复:
(1)找来大量的报告来论证
(2)为了控制主流媒体的专题,找一个貌似第三方的“联播网”,在新浪、腾讯打最大幅的广告(这个费用该是如何得高!!!),可我们吃惊地发现,这种痕迹太重了!新浪、腾讯的广告专题竟然一模一样,而且明显是用广告位做的,而且每一篇都链接到“联播网”的页面上。让我们这些读者感到很愤懑,一向以公正、第三方、报道及时的新浪、腾讯到底怎么了?
(3)给各个媒体发通知,要求把不适当的内容撤下来
(4)“逼”着内蒙质检局快速出报告(依稀记得三鹿当时也“逼”着河北质检局快速出报告)
(5)“逼”着国家几个部委快速出安全报告,一个从来没被中国法规部门详细评估的添加剂,怎么可能通过实验在几天内出安全报告?八成全是参考了蒙牛自己出的各种数据。
(6)召开新闻发布会,但奇怪的是,牛根生为什么不出来啊?是不是等到最后一刻不能收场时,再派用场?比如,可以否定原来员工说过的话?不用自己否定自己?
不知道企业做“危机公关”时是怎么想的?花那么多钱值么?在风口浪尖上一公关,难免痕迹太重,话说多了,也越抹越黑,也许原来只是一个小问题,因为不停地说,可能会越来越漏洞百出。
所以,我个人非常希望,牛根生能站出来说几句话:
即使现在的各种证据都证实OMP没有问题,而且蒙牛没有故意添加IGF-1,
但是,为了最彻底地对消费者负责,为了充分地尊重我国新颁布的《食品安全法》,促使我们整个国家的食品安全发展,履行我们最诚挚的企业社会责任感,和让全国人民健康的承诺,
蒙牛决定下架所有的特仑苏,先按照标准程序申请。申请通过后再将特仑苏上市。
既然国外的这么多翔实的资料,都证实了OMP是对人体好的、没有害的。过一段时间,国家的卫生部门出一个全新的鉴定结果,再以“还特仑苏一个清白”的名义高调上市,一定会获得消费者的喜爱的!即使我本人以前没喝特仑苏,如果这样的蒙牛出现,我一定会毫不犹豫地成为特仑苏的忠实用户。因为这是一个最值得敬重的企业!(比其它企业都强!)
反之,现在的事情已经越搅越乱了,我今天去超市,虽然特仑苏还摆在那里,但真的是无人问津。蒙牛现在这样的公关,花了大量的公关费用,但却不可能得到消费者的谅解,到头来,不是仍然跳不出这个局么?
所以,让目前这个越说越乱,越抹越黑的事件,快速地结束,就是最好的方法!