小中大【求助】伍丰公司的液相如何?
大家去体会就知道了?!
今天先说到这里。下回接着说!
上海伍丰的液相色谱仪,在2005年进入的北方市场。当时外观设计相对比较新颖,当然还有当时有一些所谓的卖点,例如:双向数字化工作站、双泵头并联设计等。我当时作为销售商与伍丰公司开始了合作,一直到2008年的9月,随着对伍丰公司产品的了解,越来越认识到伍丰公司LC-100的不足。在我的客户中,又正在使用岛津液相的、有使用依利特液相的。不比不知道,一比下一跳!在制药行业,基本上都会用到缓冲盐做流动相的,在其他的仪器上可以平稳工作,然而到了伍丰LC-100上就会频繁的导致单向阀失效---引起压力、单向阀堵塞。有的客户不甚其烦,到后来几乎每次都堵。作为一个提供售后服务的公司,我们不能承受产品在设计或加工环节所导致的缺陷。然而,在多次反映故障的情况下,伍丰公司的马总---马工----都坚决地表示是用户操作不当,仪器设计和加工环节都不存在问题。然而,伍丰公司的好多销售和技术人员我都比较熟悉,在侧面了解情况时,他们也表示---公司也没有更好的办法遇到的这一普遍的问题---公司都很头疼!
于是我便对伍丰公司的产品和领导人有了更为客观的认识-----诚信吗?技术到位吗?
因为与伍丰公司的那一段合作,使我蒙受了一些损失,既有经济的也有声誉的。有一次产品在做调试时根本无法通---在请教了伍丰公司所有的工程师之后仍然无法正常---用户提出了退货。另外还有一次。作为一个调试了多年液相色谱的工程师我无能为力。