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标题:【讨论帖】大家觉得Waters的销售售后服务态度如何?

小米虫子[使用道具]
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对销售,可以毫不客气,毕竟您是爷,销售是孙子.
对工程师可要客气一点,他们随便使点坏,您的维修费就贵了.
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BUK[使用道具]
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我不觉得啊
我用的也是waters的仪器  给我们安装的工程师挺好的  到现在我还联系着  不懂得就一个电话问下
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whitesheep[使用道具]
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工程师服务态度差,一个字牛。他们都不怎么想让顾客知道仪器原理只要会就可以了,我们公司是和他们签的保修合同。要不大家都会修了谁还跟他们签啊。他们过来维修的时候我们问问题 他们大多不怎么说,要不讲的很快总之不情愿跟安捷伦比起来没发比。
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lorri[使用道具]
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我到现在为止还不知道有设置柱温比室温低柱温箱。

我目前了解到的柱温箱一般都是利用室温和柱温之间温差散热的,还没有听过能自动降温的。我的理解是加热可以利用脉冲式的,可以控制得比较精细。而降温一般要用到压缩机,直接风冷可能温度波动比较大,当然可以采用水域式的控制,但是体积势必会大些。

不知道楼主的柱温箱是什么样子的。
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okhaha[使用道具]
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工程师服务态度差,一个字牛。他们都不怎么想让顾客知道仪器原理只要会就可以了,我们公司是和他们签的保修合同。要不大家都会修了谁还跟他们签啊。他们过来维修的时候我们问问题 他们大多不怎么说,要不讲的很快总之不情愿跟安捷伦比起来没发比。

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这看你怎么说,有时工程师不愿意说也有苦衷。因为有很多用户都是自以为了不起,但实际上知道的连皮毛都算不上,但胆子奇大无比的,什么都干拆、都敢动。工程师说多了,他哪天兴趣来了,捅咕捅咕,仪器歇菜了,怎么办?
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loli[使用道具]
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我到现在为止还不知道有设置柱温比室温低柱温箱。

我目前了解到的柱温箱一般都是利用室温和柱温之间温差散热的,还没有听过能自动降温的。我的理解是加热可以利用脉冲式的,可以控制得比较精细。而降温一般要用到压缩机,直接风冷可能温度波动比较大,当然可以采用水域式的控制,但是体积势必会大些。

不知道楼主的柱温箱是什么样子的。

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半导体制冷
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txwuyan[使用道具]
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极其的差,新买了一根柱子,柱效非常不好,老是告诉我自己清洗,也不说解决办法,结果过了保修期,然后告诉我没办法了,气死人了
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cocacola[使用道具]
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工程师的态度主要看人了,仪器的话一般不会有这种问题,当然有发货失误的情况是肯定的,及时沟通应该能解决,Waters总的来说售后服务还好吧!
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iii_ii[使用道具]
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19
 

我们区有个waters的工程师住在本地段的,很好的,所以一般有问题就找他了.只要不出差有问题他星期六(没上门单的,纯属义务)就来搞好.
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2541[使用道具]
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20
 
态度不可以,就是服务价格太高!!
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