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标题:[未解决]【转载】【讨论】您的仪器发生故障了，您的做法是？

  [未解决]本主题悬赏 可用分 1  
ay123[使用道具]
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发表于 2015-12-25 10:42 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大

【转载】【讨论】您的仪器发生故障了，您的做法是？

您的仪器发生故障了，您的做法是：
1、立即上报申请售后维护
2、自行处理
3、联络售后，请教处理方法，一切按照售后的意见进行
大家一起来讨论讨论，说说您实际工作中的一些心得，相互取长补短
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ayanyang[使用道具]
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发表于 2015-12-25 10:42 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
如果一些小问题，比如清洁样品室，一般自己来操作。
如果遇到仪器硬件问题，比如分光晶体污染，一般申请售后。
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ay123[使用道具]
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发表于 2015-12-25 10:43 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
俺的大小问题现在基本自行处理，实在没有把握或不熟悉的部件和故障，会联络售后请教，结合实际情况判断自己是否有能力进行。动手前会做一些准备，比如拍照啊，线路、位置的标记等等，再不行，就申请售后了……
这样的好处就是：随着时间的增加，知识积累比较多，仪器实际运行中是需要不停维护的，仅仅依靠售后，不经济，最主要可能是响应难以及时。
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发表于 2015-12-25 10:44 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大

回复 #3 ay123 的帖子

能自己维护是最好的选择，如果没有一定经验具有一定风险。我建议你可以把你的这些图片和经验总结一下，来
XRF版面发原来创，现在原创大赛正火热进行中，奖品还是很丰厚的。
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jkh123[使用道具]
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发表于 2015-12-25 10:45 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
先电话联系厂商，有些小问题电话里按维修工程师的指导可以自己解决，
的确是解决不了的，就按流程报修
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发表于 2015-12-25 10:46 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
一般先自己看看，能自己解决的问题就不保修了，搞不定的就申请售后。
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发表于 2015-12-25 10:47 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
最好是先电话联系厂商售后人员，有些小问题电话里按维修工程师的指导可以自己解决了，的确是解决不了的，就按公司流程报修，不要擅自做主到后来后悔莫及。祝大家使用仪器愉快！
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momom[使用道具]
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发表于 2015-12-25 10:48 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
先自行检查，能修复的就修复，不行的打电话给供应商请教排查问题和解决问题，如果电话中还无法解决就只能报修了。
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nsdm[使用道具]
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发表于 2015-12-25 10:49 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
根据经验先自行排查，能处理的就处理，处理不了的再打电话与安装工程师请教解决方法，如果电话解决不了就申请报修，这样对自己的能力也是一种锻炼。
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发表于 2015-12-25 10:50 资料 个人空间 短消息  加为好友 

 小中大
一般我们都是先检查能解决就自己动手，要是没有能力解决就找工程师了。
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