小中大【转载】【分享】这样售后的布鲁克您还买他们的仪器吗？
我们家有一台布鲁克的碳硫分析仪，经常会出现小故障，每次维护需要花很长时间，气力去排除故障。
基于此，我们将每次故障现象截图给厂家维修工程师后，他们反馈没办法确定真正的原因。
需要上门服务，而且上门服务还是预付款的，不管更不更换配件。
我不知道，布鲁克有无从客户角度考虑？
1、如果布鲁克的维修工程师从城市A到维修地点城市B，一次的差旅费用就可能好几千，如果一次解决不了，是不是要客户打款两次？
2、如果预付的差旅费服务费一天不够，那客户还的付款一次，换了你是客户，你不觉得烦吗？
纵观目前大型设备厂家的维修，有几个是需要预付款的。
