小中大谢谢楼上所有的战友提出的建议和忠告,我们也会通过这件事对供应商的管理和相应的检测再次进行培训。学习了很多。
这件事现在解决了,双方妥协的结果,向大家汇报一下:
辅料是我们做3批验证批用的,因质量研究是用的这家供应商,所以在生产时指定要这家的。
至于我们为什么纠结于体积密度,是因为制剂是直压片,原辅料的堆密度应保持接近,不然在混合过程中易出现分层。
而且为什么坚持要求第三方检验,是因为我们是量筒检测的,过程中没有敲击,只在最后为读数,轻振摇了一下量筒,其他注意了量筒的计量,干燥,做了偏差,没有发现有大的偏差,但还是没考虑到楼上“asprine628”战友提到的
“物料是否有挤压”的问题。对方厂家一直认为是我们检验的问题,他们可能很少碰到说他们产品不合格的买家,很自信,态度很强硬。我当时也很火,直接就说不信我们的检验,要么退货要么送第三方检。双方拉锯了很久,最后对方同意换货,才和我说他们都是用Scott Volumeter 检测的,建议我们也用仪器测。早说啊,我们不可能买专用的,但量筒检验确实有一定误差。我又没仪器去复核这批的结果,所以最后双方还是协商换货。
新换的批号注意了各个细节,检测是合格的。
对于采购我要求以后购买的批号是口岸所检验过的批号,有个参考对照。