易捷：方便顾客增活力

　今年上半年，湖北石油已拥有在营便利店1658座，实现非油品销售收入2.67亿元，同比增长67.9%

　　武汉石油黄浦路加油站的员工话有点多：加油的顾客会听到“您需要水或香烟吗？”购买加油卡的顾客会听到“您可以开通店内购物功能”，洗车的顾客会听到“燃油宝节油护车作用大”……

　　“这多说的一句话，拉近了与顾客的距离，带动了非油品销售的稳步提升。”站长王爱民自豪地说，便利店商品销售额月均12万元。今年上半年，湖北石油已拥有在营易捷便利店1658座，实现非油品销售收入2.67亿元，同比增长达67.9%，全年可望突破5亿元大关。

　　灵活营销降成本

　　近年来，湖北石油从投资改造、人员配置、专业培训、薪酬激励和财务核算等方面，进行政策、机制和流程调整，做大做强非油业务。恩施石油从优秀站长和大学毕业生员工中选拔出8名业务精、口才好、交际能力强的人员作为非油品管理员，配备到县市公司非油一线。武汉石油13名片区经理和50多名站长进行轮岗，把非油业绩好的片区经理交流到重点片区、重点加油站，给他们压担子、加任务。

　　为提升便利店零售的“含金量”，湖北石油在简洁、专注、优质上下工夫。他们认真开展商圈调查，做好门店各类销售数据分析，对品种重复、单品周转率低、效益较差的2000多种商品予以淘汰，精选了一批质量上乘、性价比高的畅销商品，既降低了经营成本，又减轻了一线员工劳动强度。