多点创需式创新

　创需式创新是指市场主体挖掘、激发消费者的潜在需求，并努力满足这种需求的创新。市场上消费者的需求可分两类。一是显性的即现实的需求，这是消费者已意识到但现有产品无法满足的需求；二是隐性的即潜在的需求，这是连消费者自身都没有意识到的需求。为在市场中站稳脚，一般企业多是针对消费者的显性需求进行创新。这种创新固然重要，但因大多门槛较低，可替代性较强，带来的收益和可持续性自然有限；高明的企业则瞄准消费者的潜在需求进行创新，故称之为创需式创新。这种创新所创造出的产品，由于不可替代性强，极易成为市场的新宠。

　　苹果公司在进行创需式创新方面显然技高一筹。该公司敏锐地发现了人们对触屏产品的潜在需求，快速推出iPhone、iPad等产品。这些产品果然很快风靡世界。反观手机行业曾经的领跑者诺基亚，因未意识到消费者的这种潜在需求，结果失去了消费者的青睐。

　　进行创需式创新并非易事。因为不同市场、不同人群的需求千差万别，只有经过科学的调研论证，才能准确预测消费者的潜在需求。在这方面，西门子集团进行了成功的探索。该集团设有中央研究院，负责分析各行业的新兴市场和社会成长趋势，以便准确把握消费者需求。通过深入调研，他们认为楼宇节能改造的潜在需求巨大，便建议大力研发楼宇节能技术。在掌握这些新技术后，西门子主动上门服务。他们的服务方式也别开生面：客户不承担任何费用，楼宇节能改造资金全部由西门子投入，用节能收益弥补项目成本。由于节能收益远大于项目成本，故双方都能受益。通过这种能源合同管理模式，西门子已在全球范围内帮助客户改造6500多座大楼，节能总额超过10亿欧元。西门子就这样通过创需式创新赢得了客户。

　　石油石化企业要进一步做大做强，不妨借鉴创需式创新的经验，在进行创需式创新方面多下些工夫。当我们推出的诸如无铅汽油、甲醇汽油等创需式产品不断成为市场引领者时，何愁不能在激烈的市场竞争中稳操胜券？