川庆钻探看员工“脸色”行事

10月15日早晨一上班，川庆钻探40637钻井队副司钻张永宏就把自己头像下面的“脸色”显示板调整为“绿色”，表明今天的心情“不好”。

　　“红色表示心情愉悦，黄色表示情绪一般，绿色表示情绪低落”。40637钻井队“脸色”显示板一目了然。

　　在这块反映员工“脸色”的显示板上，有40张员工的照片和画有员工脸谱的三色图案。大多数员工都把自己的“脸色”定位在“红色”，一部分调整为“黄色”，但还是有两三位员工的脸色变“绿”了。

　　张永宏一家三口分居三地，妻子在300多公里以外的陕西铜川工作，儿子在甘肃庆阳老家由爷爷奶奶照看。儿子打来电话说要爸爸去开家长会，让张永宏发愁了。最近是钻井生产的黄金季节，班组人手紧张。张永宏觉得自己身为副司钻，不能撂“挑子”。可自己都3个月没回去看孩子了，不去开家长会，又亏欠儿子太多，尤其是近来儿子的学习成绩直线下降……

　　次日一早，张永宏在显示板上把自己的“脸色”调成了“绿色”。

　　张永宏的“脸色”被队长梁志博看到了。得知详情后，他一拍大腿说：“我以为多大的事儿呢。工作的事情甭管了，放心去吧，把家里的事安顿好了再回来上班！”

　　几天后，安顿好“后方”的张永宏精神饱满地回来上班了。

　　心情“疏导渠”

　　“我们设计出台这项探索员工心情的‘脸色’显示板，目的在于了解和掌握员工的心情状态，并根据他们的情绪起伏决定何时帮助他们和怎样帮助他们。”

　　梁志博说：“现在钻井队的员工，大多都是80后和90后，自主性比较强，很在意大家对他们的看法，传统的谈心方式了解不到员工真实的想法。因此，应当有一个让员工自由表达心情的地方或者方式。”

　　队干部从中国石油员工的工衣颜色得到启发，想到以亮丽的色彩来表达心情的方式。

　　“建设‘西部大庆’要求我们不但要提高钻井速度，而且要确保安全生产。所以一线员工必须以饱满的精神状态上钻台，不能带着情绪工作。”40637钻井队党支部书记张军良说。

　　关爱“显示板”

　　在“脸色”显示板上，黄色和绿色为思想预警色彩。一旦发现显示板上有“黄色”，党支部书记要对这名员工进一步“察言观色”，并指定班组跟他关系较好的员工进行“不动声色”地包容、保护和调控，巧妙地利用工余时间和员工交谈，化解员工的不愉快情绪。出现“绿脸”时，说明员工情绪低落，司钻在作业分工时就不能安排他进行单独作业和关键岗位作业。

　　张军良说：“我们除了看员工‘脸色’外，还把学校的家访制度移植过来，坚持做到‘逢喜必贺、逢难必问、逢病必帮、逢恼必谈’。”

　　40637钻井队在毛乌素沙漠里面的内蒙古乌审旗八音柴达木施工，交通不便。队干部就经常通过电话询问员工的家庭生活情况，并真实记录。

　　“我们看员工的‘脸色’做事，员工就能把心交给我们。”梁志博说，“看‘脸色’一年来，我们队安全生产持续稳定，钻井进尺达到1.6242万米。”