王国强：重塑医患关系要区别对待综合治理

十八大代表、卫生部副部长王国强在十八大新闻中心接受记者集体采访时表示，形成医患关系紧张的原因是多方面的，有医疗服务水平的问题，有患者诉求的问题，也有医德医风的问题，这需要一种综合治理的方法。

　　王国强表示，如何建立良好的医患关系，是医药体制改革的重要方面。形成医患关系紧张的原因是多方面的，有医疗服务水平的问题，有患者诉求的问题，也有医德医风的问题，这需要一种综合治理的方法。一方面，卫生部已经就促进良好的医患关系专门发了文件，开展了三好一满意的服务；另外一方面，也要对社会上的一些医闹现象采取严厉的打击措施。今年两会之后，公安部和卫生部联合发出通告，在医院公共场所扰乱公共秩序的现象进行干预和打击，也制定了相应的措施。

　　王国强坦言，我们医务人员非常辛苦，但医疗服务还是满足不了群众的需求，这也是事实，所以这需要一个过程，我们会积极推进。