丰台区开展全程办事窗口“三争创”活动

紧紧围绕“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌，争创优秀服务标兵”的目标，以创先争优精神为动力，采取三项措施，认真开展“三争创”活动：一是进一步健全企业服务窗口各项办事制度，完善服务设施，切实落实一次性告知制度。二是采取审批文件发放—受理委托检测—发放检测报告—帮助网上验收申报的一条龙服务措施。三是在全程办事代理受理室设置意见箱、意见调查表，公开投诉电话，接受群众监督。截至到目前，全程办事代理窗口共接待咨询3426人次，帮助群众网上申报845次，受理验收监测委托书521件。群众总体评价及各项具体评价满意率均为100%，收到群众表扬信14封，锦旗2面。