晋城市环境监察支队认真贯彻培训班精神

全省“12369”环保热线暨环境信访培训班结束后，市环境监察支队对我市“12369”环保举报热线工作进行了全面、客观的分析总结，特别强调不能躺在被表彰为全国“为民服务创先争优”优质服务窗口的功劳簿上睡大觉，要时刻对照上级的要求和人民群众的期待，认真查找日常工作中的漏洞和不足，以积极昂扬的精神状态做好各项工作，使我市“12369”环保举报热线真正成为百姓反映意愿的渠道，成为维护环境权益的平台，成为政府联系人民的纽带，成为政府服务群众的窗口，成为展示环保水平的舞台。

针对支队本身及所辖县（市、区）环保局“12369”值班问题上存在的不足，为进一步规范本级及县（市、区）环保局“12369”值班秩序，对所有值班人员进行了“责任心、事业心、敬业心”职业教育，要求值班人员做到坚守值班岗位、面对面交接并履行交接手续，做到文明接听每个电话。并实行严格的责任追究，值班期间脱岗不在位者，造成“12369”电话误接、未接等不畅通现象发生的，单位将严肃追究当班人员责任。