【求助】万通离子色谱883离子色谱基线问题

最新回复

• 大大大山楂 (2014-8-16 17:14:47)

  直接找他们的售后服务人员就是了，折腾自己干嘛！

• toy (2014-8-16 17:15:06)

  看图确实像是进了气泡

• ending (2014-8-16 17:22:36)

  就跟维修人员说排了好几次气了，搞不定，叫他们公司派人过来解决。而且你们的仪器是新购买的，还在免费保修期内，赶紧叫公司来维修。

• luoliqiong (2014-8-16 17:23:00)

  有没有维修好呀，怎么没有下文了，想知道怎么回事呢？

• 子衿青青 (2014-8-16 17:23:23)

  还没弄好吗？不是很复杂的东西啊

• nut6694 (2014-8-16 17:23:39)

  感谢各位的支持，现在正常了，原因估计是淋洗液的试剂有问题，对于这次小事，我想简单说几句，我是山东地区的，万通的售后服务还是不行，最后来的这次直接收费，尽管我们是今年5月份买的仪器，万通的质量不错，但是就山东地区的售后服务直接不敢恭维，但是万幸的是，花钱买安心了

• luoliqiong (2014-8-16 17:24:01)

  是淋洗液脱气的问题吧，用个质量好的真空泵过两遍就OK了。

• zbboom (2014-8-16 17:24:24)

  楼主，你好！
  贵公司购买使用的瑞士万通883的安装使用过程，我十分了解。我觉得你应该把贵公司的人员使用的真实情况和其他情况（ 瑞士万通山东服务工程师一共为你们无偿上门多少次？以及最后一次去为什么要收费？最后你们公司实际到底付费没有？）都做真实说明，否则对瑞士万通在山东的售后服务是个很大的污蔑。
  楼主，希望你做个真实的回应哦！

• nut6694 (2014-8-16 17:24:44)

  对于楼上，我想那就详细的说明一下问题所在，工程师为了这个问题已经来过三次，最后一次确认是淋洗液的试剂问题，然后问题到现在确实已经解决，但是第二次上门的老师已经排除了试剂问题，但是第三次老师说是试剂的问题，不论怎么讲，现在已经问题已经解决，对于费用问题，当时确实是要求收费，但是经过后来进一步协商，已经消除了费用问题，整体而言，问题已经解决，费用未收取，虽然过程比较曲折，整体来说，还是比较满意吧

• youreyes (2014-8-16 17:25:09)

  在维修期内，没更换部件而要求收费，万通就做得不好了。
  
  用户使用不当（淋洗液没配好），这也是万通在安装期间没培训好的原因。
  
  山东地区万通确实需要加强服务，一个公司不仅产品要过硬，服务也得跟上。