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【求助】安捷伦气质联用7890a-5975c自动调谐停止，请教...

字体: 小 中 大 | 打印 发表于: 2015-5-12 16:21    作者: feixi    来源: 分析测试百科网

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【求助】安捷伦气质联用7890a-5975c自动调谐停止，请教...
前一周的周五开机还做了样，是好的，当时用的是dftpp调谐，周末两天仪器一直开着没有使用，周一上午做自动调谐快结束出调谐报告前：69、219、502这三个峰出来，三者的pw50都是 0.60，弹出对话框：调谐操作已停止：未定义的符号：getinsttype，左下角显示“质谱关闭”，打了800工程师说也没遇到过这种状况，让我重启仪器和电脑，甚至重新配置，同样的问题仍然存在。请教大家给只招。
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  • am10 (2015-5-12 16:21:35)

    请问软件有没弹出其他提示？？

  • feixi (2015-5-12 16:21:57)

    QUOTE:

    原帖由 am10 于 2015-5-12 16:21 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '')
    请问软件有没弹出其他提示？？
    没有，做了三次调谐都是这个信息

  • 8s5g (2015-5-12 16:22:18)

    QUOTE:

    原帖由 feixi 于 2015-5-12 16:21 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '')

    没有，做了三次调谐都是这个信息
    是get in setype吧？如果是get in setype，可能是调用软件某部分参数的时候出了问题。。试试重装么？

  • caihong (2015-5-12 16:22:33)

    重装软件试试

  • feixi (2015-5-12 16:24:29)

    QUOTE:

    原帖由 8s5g 于 2015-5-12 16:22 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '')

    是get in setype吧？如果是get in setype，可能是调用软件某部分参数的时候出了问题。。试试重装么？
    确定是getinsttype，周五的时候有个专家过来在安捷伦的软件上装了一个软件叫GUANDAO，是日本肯定列表中做农残筛查的一个软件，不知道是不是他的软件有冲突，他说这个软件当时开发的时候就是用在安捷伦的气质仪上的

  • S6044 (2015-5-12 16:24:48)

    QUOTE:

    原帖由 feixi 于 2015-5-12 16:24 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '')

    确定是getinsttype，周五的时候有个专家过来在安捷伦的软件上装了一个软件叫GUANDAO，是日本肯定列表中做农残筛查的一个软件，不知道是不是他的软件有冲突，他说这个软件当时开发的时候就是用在安捷伦的气质仪上的 ...
    那就有可能是冲突了。。你把这个软件备份了，然后卸了试试。。

  • feixi (2015-5-12 16:25:11)

    QUOTE:

    原帖由 S6044 于 2015-5-12 16:24 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '')

    那就有可能是冲突了。。你把这个软件备份了，然后卸了试试。。
    联系上那个日本专家了，说是要给我发个文件让装到电脑系统盘里试试，等有结果了再上论坛给大家通报情况

  • 8s5g (2015-5-12 16:25:29)

    本单位用的气质联用仪是安捷伦7890A-5975C，之前出现过该情况，后面找到昆明的一个资深工程师解决了，具体怎么弄还真忘了。希望楼主早日解决问题。

  • feixi (2015-5-12 16:25:52)

    QUOTE:

    原帖由 8s5g 于 2015-5-12 16:25 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '')
    本单位用的气质联用仪是安捷伦7890A-5975C，之前出现过该情况，后面找到昆明的一个资深工程师解决了，具体怎么弄还真忘了。希望楼主早日解决问题。
    你好，昆明那个工程师你还有联系方式吗？我打800让客服给我找个经验丰富的工程师，结果转来转去还是第一个给我回复的那人，迷糊的很，连自己接了什么单子都搞不清楚，还问我液质是连着什么仪器的，晕的很

  • dog002 (2015-5-12 16:28:53)

    你好，昆明那个工程师你还有联系方式吗？我打800让客服给我找个经验丰富的工程师，结果转来转去还是第一个给我回复的那人，迷糊的很，连自己接了什么单子都搞不清楚，还问我液质是连着什么仪器的，晕的很

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    可以找下安捷伦的孔工或者蒋工，都是安捷伦比较资深的工程师。

  • dog002 (2015-5-12 16:29:19)

    具体需要联系下安捷伦的资深工程师，比如蒋工、孔工。具体是个什么文件我记不清楚了，当初听工程师讲，我们就修改了下里面的文件，问题解决。

  • dog002 (2015-5-12 16:30:12)

    感觉是get inst type，与仪器种类有关。

  • feixi (2015-5-12 16:30:36)

    在安捷伦软件上装第三方软件的那个日本专家给我发了一个MSexe文件夹,让装在C:/msdchem下，结果联机软件直接打不开了，看来只能重装

  • 浪子 (2015-5-12 16:30:56)

    QUOTE:

    原帖由 feixi 于 2015-5-12 16:30 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '')
    在安捷伦软件上装第三方软件的那个日本专家给我发了一个MSexe文件夹,让装在C:/msdchem下，结果联机软件直接打不开了，看来只能重装
    有试过联系安捷伦的工程师，咨询解决办法么？？

  • feixi (2015-5-12 16:31:15)

    QUOTE:

    原帖由 浪子 于 2015-5-12 16:30 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '')

    有试过联系安捷伦的工程师，咨询解决办法么？？
    有，工程师说明显是软件出了问题，只能重装

  • feixi (2015-5-12 16:31:35)

    QUOTE:

    原帖由 浪子 于 2015-5-12 16:30 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '')

    有试过联系安捷伦的工程师，咨询解决办法么？？
    仪器准备对气相和质谱做个维护，顺带把软件重装下，话说这个整机维护好贵呐，要一万多

  • 浪子 (2015-5-12 16:35:06)

    QUOTE:

    原帖由 feixi 于 2015-5-12 16:31 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '')

    仪器准备对气相和质谱做个维护，顺带把软件重装下，话说这个整机维护好贵呐，要一万多
    整机维护，就是除尘，清洗进样口和离子源等等吧。。其实不复杂。。不过1万多是正常价格。。。

  • bs4665 (2015-5-12 16:37:43)

    重新配置个2#试－下,不要用老的了。调谐参数乱了

  • 66+77 (2015-5-12 16:38:14)

    整机维护，就是除尘，清洗进样口和离子源等等吧。。其实不复杂。。不过1万多是正常价格。。。

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    是的，换了衬管、分流平板、分流出口捕集器，清洗了离子源，清理下ms的风扇，给重装了软件

  • feixi (2015-5-12 16:38:49)

    重新配置个2#试－下,不要用老的了。调谐参数乱了

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    配置新的仍是老问题，解决不了
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